Ohje ja tuki
Löydä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin tai ota meihin yhteyttä.
Usein kysytyt kysymykset
Miten allekirjoitan asiakirjan?
Allekirjoittamiseen ei tarvita tiliä. Avaa sähköpostitse tai tekstiviestillä saamasi linkki tai mene tilauksen tilasivulle, paina ”Allekirjoita” – sitten tunnistaudut pankkitunnuksilla.
Paljonko se maksaa?
Yksittäinen allekirjoitus maksetaan allekirjoituskohtaisesti MobilePayn kautta – hinta näkyy ennen maksamista. Jos allekirjoitettavaa on paljon, vuosittaisen allekirjoituskiintiön sisältävä tilaus voi tulla edullisemmaksi.
Onko allekirjoitus juridisesti sitova?
Kyllä. Allekirjoitus tehdään pankkitunnuksilla ja se on juridisesti sitova eIDAS-asetuksen ja Suomen lain mukaan.
Asiakirja on salasanasuojattu – mitä teen?
Asiakirjan ladannut lähettäjä on asettanut salasanan. Pyydä salasana lähettäjältä, syötä se allekirjoitussivulla, ja pääset eteenpäin allekirjoitukseen.
Kuinka kauan voin ladata allekirjoitetun asiakirjan?
Valmiiksi allekirjoitettu asiakirja on ladattavissa tilasivulta jonkin aikaa sen jälkeen, kun kaikki ovat allekirjoittaneet. Lataa se rohkeasti ja säilytä oma kopiosi.
Voinko peruuttaa kaupan?
Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, kunhan kukaan ei ole vielä allekirjoittanut. Käytä kuitissa olevaa peruutuslinkkiä tai ota meihin yhteyttä.
Tarvitsetko lisää apua?
Lähetä meille viesti, niin vastaamme sähköpostitse heti kun ehdimme – yleensä yhden arkipäivän kuluessa.