Takuusitoumus (malli)
Takuu on vapaaehtoinen lupaus, jonka myyjä tai valmistaja antaa lakisääteisen virhevastuun päälle. Kuluttajansuojalain (38/1978) mukaan takuu ei saa heikentää ostajan lakisääteisiä oikeuksia, ja takuusitoumuksessa on kerrottava selvästi takuun sisältö sekä se, että ostajalla on lain mukaiset oikeudet takuusta riippumatta.
Täytä ja allekirjoita pankkitunnuksilla
PNG tai JPG, enintään 1,5 Mt. Näkyy asiakirjan ylälaidassa esigner-logon sijaan.
Vaihe 1 / 6 · Takuun antaja
1. Takuun antaja
Ei tiliä · maksat vasta lähettäessäsi
Takuusitoumus
Vapaaehtoinen takuu — kuluttajansuojalaki (38/1978) 5 luku
1. Takuun antaja
Yrityksen nimi
Y-tunnus
Osoite
Yhteystiedot takuuasioissa
2. Takuun saaja
Nimi
Osoite
Puhelin ja sähköposti
3. Takuun kohde
Tuote tai palvelu
Malli ja sarjanumero
Ostopäivä
Kauppahinta (€)
4. Takuuaika
Takuuajan pituus
Takuuaika alkaa
5. Takuun kattavuus
Takuu kattaa:
Takuu ei kata:
[ ] Normaali kuluminen ei kuulu takuuseen
[ ] Takuu ei kata vikaa, joka johtuu käyttöohjeen vastaisesta käytöstä
[ ] Takuu ei kata vikaa, joka johtuu kolmannen tekemästä korjauksesta
6. Menettely takuutilanteessa
Mihin vika ilmoitetaan
Vastausaika
Korjaus, vaihto vai hinnanpalautus
Kuljetuskustannuksista vastaa
7. Lakisääteiset oikeudet
Tämä takuu on lisä ostajan lakisääteisiin oikeuksiin. Ostajalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet virhetilanteessa riippumatta siitä, onko takuuaika voimassa.
8. Allekirjoitus
Paikka ja päiväys
Takuun antaja (allekirjoitus)
Tietoa mallista
Tämä malli kirjaa takuun antajan, kohteen, keston, kattavuuden ja rajoitukset sekä menettelyn takuutilanteessa — ja sisältää lain edellyttämän maininnan lakisääteisistä oikeuksista.
Täytätkö mieluummin käsin?
Lataa malli ilmaiseksi
PDF tulostamista varten · muokattava Word (.docx)
Mitä malli sisältää
- Takuun antajan ja saajan tiedot
- Takuun kohde ja ostopäivä
- Takuuaika ja sen alkaminen
- Mitä takuu kattaa ja mitä se ei kata
- Menettely takuutilanteessa ja korjauksen tai vaihdon toteutus
- Maininta lakisääteisistä oikeuksista ja allekirjoitus
Näin allekirjoitat sen pankkitunnuksilla
- 1
Lataa malli. Lataa takuusitoumus PDF- tai Word-muodossa.
- 2
Täytä. Täytä tiedot asiakirjaan omalla koneellasi.
- 3
Lataa ja allekirjoita. Lataa täytetty PDF palveluun esigner.fi, lisää sähköpostiosoitteet ja allekirjoita pankkitunnuksilla.
Lähde ja oikeudellinen perusta
Takuusta ja sen suhteesta lakisääteiseen virhevastuuseen säädetään kuluttajansuojalaissa.
Kuluttajansuojalaki (38/1978), 5 luku (avautuu uuteen välilehteen)Usein kysytyt kysymykset
- Voiko takuu rajoittaa ostajan oikeuksia?
- Ei. Takuu on aina lisä lakisääteiseen virhevastuuseen. Jos takuuaika päättyy mutta tuotteessa on virhe, jonka olisi kestettävä pidempään, ostaja voi silti vedota lain mukaisiin oikeuksiinsa. Takuusitoumuksessa on nimenomaisesti mainittava tämä.
- Kuinka pitkä takuu pitää olla?
- Laki ei määrää pituutta — takuu on vapaaehtoinen. Olennaista on, että ilmoitettu kesto ja kattavuus pitävät paikkansa. Muistakaa, että lakisääteinen virhevastuu ulottuu tavaran odotettavissa olevaan kestoikään riippumatta takuuajasta.
- Kuka vastaa kuljetuskuluista takuukorjauksessa?
- Kun myyjä on antanut takuun tai se on annettu myyjän lukuun, takuun piiriin kuuluva vika on kuluttajansuojalain mukainen virhe, ja virheen korjaus on tehtävä ilman kustannuksia kuluttajalle. Kuluttajan vahingoksi poikkeava ehto on mitätön. Kirjatkaa menettely silti sitoumukseen, jotta se on selvä, kun tuote on rikki.
Mietitkö, pitääkö sähköinen allekirjoitus juridisesti? Lue sähköisestä allekirjoituksesta →
Muita malleja
Katso kaikki mallitTämä malli on yleinen lähtökohta eikä sitä ole tarkoitettu oikeudelliseksi neuvonnaksi. Tarkista, että sisältö sopii omaan tilanteeseesi, ja käänny epäselvissä tapauksissa lakimiehen puoleen.